Q. 未成年者も利用できますか？
A. はい、ご利用いただけます。ただし、法律に基づき、18歳未満のお客様は保護者同伴の場合でも22時から翌朝5時までのご利用はできません。

Q. 席の予約はできますか？
A. 申し訳ございませんが、団体でのご利用を含め、現在お席のご予約は承っておりません。ご来店いただいた順に空いているお席をご利用ください。

Q. 1人で行っても、2人用のペア席に座れますか？
A. 当店にはお一人様専用の広々とした席（横幅170cm）を42席ご用意しております。より多くのお客様が快適に過ごせるよう、お一人様の場合はまず「1名様専用席」のご利用にご協力をお願いしております。

Q. 飲み物や食べ物は持ち込んでもいいですか？
A. 匂いの強い食べ物（チキン、ジャージャー麺など）や500mlを超える大容量のドリンク以外は、ご自由にお持ち込みいただけます。

Q. タバコは吸えますか？
A. はい。一部の指定席で加熱式たばこを吸いながらプレイできるゾーンと、紙巻たばこ専用の喫煙ブースがございます。もちろん、完全に分離された禁煙席もございます。

Q. 遊びたいゲームはインストールされていますか？
A. 人気のeスポーツタイトルをはじめ、多数のゲームがインストール済みです。リストにないゲームも、お客様ご自身でインストールしてプレイいただけます。ご希望のゲームがあればスタッフにお気軽にお声がけください。詳細は「対応ゲーム」ページをご確認ください。

Q. ゲームのアカウントは借りられますか？
A. いいえ、ゲームプレイに必要なアカウント（Steam, Battle.netなど）は、お客様ご自身でご用意いただく必要がございます。当店はPC本体やゲーム環境をご提供するサービスとなります。

Q. PS5やNintendo Switchなどの家庭用ゲーム機は利用できますか？
A. いいえ、当店はPCゲーム専用の施設となっており、備え付けのPC以外の機器はご利用いただけません。

Q. 個室はありますか？
A. いいえ、全席オープン席となっております。

Q. 営業時間を教えてください。
A. 年中無休・24時間営業しております。メンテナンス等で休業する場合は、事前にホームページやSNSにて告知いたします。

Q. 会員登録の際に身分証明書は必要ですか？
A. いいえ、当店は全席オープン席のため、ご登録の際に身分証明書のご提示は不要です。ただし、学生割引をご利用の場合は学生証のご提示をお願いしております。

Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現在は現金のみの対応となっております。クレジットカードや電子マネー決済は2025年内の導入を予定しております。

Q. 忘れ物がないか確認したいです。
A. お忘れ物の確認は、防犯上の理由からお電話などではお答えできかねます。お手数ですが、直接ご来店の上、スタッフにお尋ねください。

Q. 残り時間を確認したいです。
A. 正確な残り時間のご確認は、ご来店時にスタッフまでお声がけください。

Q. ゲーム配信やボイスチャットは可能ですか？
A. はい、可能です。ただし、他のお客様のご迷惑にならないようヘッドセットをご着用ください。配信ソフトなどの設定はご自身でお願いいたします。

Q. IDやパスワードを忘れました。
A. 当店のシステムは、基本的にお客様のお名前をIDとして使用します。IDとご登録の生年月日が一致すればパスワードの再設定が可能です。ID（お名前）自体をお忘れの場合は、お探しするのが困難となります。